Question 1

Обзор защиты данных

Accepted Answer

Общие замечания Приведенная ниже информация позволит вам получить представление о сборе и обработке ваших личных данных Швейцарским Красным Крестом (ШКК) (пункт 2). К личным данным относится любая информация, на основании которой можно установить вашу личность. Мы расскажем вам о том, что происходит с вашими личными данными при посещении нашего сайта, подписке на рассылку, совершении пожертвований онлайн (пункт 3), чтении наших материалов в социальных сетях (пункт 4) и пользовании нашими приложениями (пункт 5). В пункте 6 вы узнаете о своих правах в отношении происходящего с вашими данными. В основе этой информации по защите данных лежат соответствующие статьи действующего в настоящее время и предположительно в будущем Швейцарского закона о защите данных (DSG). В контексте предоставления услуг или наблюдения за поведением пользователя клиентам из ЕС она основана на Общем регламенте по защите данных (EU-DSGVO). Какие конкретно данные обрабатываются и каким образом они используются, зависит в первую очередь от услуг, видов помощи и продукции, которыми вы воспользовались. Кто отвечает за обработку данных и к кому можно обратиться? За обработку данных отвечает: Schweizerisches Rotes Kreuz
Rainmattstrasse 10
Postfach
3001 Bern
Эл. почта: info@redcross.ch
Телефон: +41584004111 По этому адресу можно обращаться со всеми вопросами по защите данных в ШКК.

Question 2

Обработка данных в рамках нашей деятельности, предоставления услуг и деловых отношений

Accepted Answer

Какие данные мы обрабатываем и откуда мы их берем? ШКК обрабатывает личные данные из следующих источников: Данные, которые вы нам сообщаете в рамках получения услуг, оказания спонсорской помощи, совершения пожертвований и добровольной деятельности. Сюда относятся и данные, полученные при подписке на нашу рассылку или при совершении покупки в нашем онлайн-магазине. Данные, полученные с вашего разрешения от третьих лиц с целью выполнения заказа или договорных обязательств, напр. данные о состоянии здоровья, данные по страховке или платежам. Данные, полученные от учреждений в рамках их деятельности, напр. личные данные полученные от кантональных органов, социальных учреждений, судов, учреждений по защите взрослых и детей, прокуратур. Данные, полученные из общедоступных источников напрямую или через специализированные агентства, напр. из СМИ или публичных реестров, таких как Реестр компаний или реестр адресов Швейцарской почты или Swisscom. С какой целью используются ваши данные и на каком основании? Обработка личных данных осуществляется в первую очередь с целью предоставления услуг в рамках выполнения наших уставных задач и договорных обязательств, а также обязательств, взятых нами по поручению государственных организаций. Обработка данных направлена прежде всего на конкретную услугу, продукт, который вы от нас получаете, или заказ, который мы для вас выполняем. Кроме того, ШКК обязан обрабатывать личные данные на основании различных нормативных и правовых требований: Данные о здоровье, работе, пенсии, страховках, наследственном имуществе, а также дебиторской и кредиторской задолженности по поставкам и услугам. И наконец, ШКК обрабатывает личные данные с целью защиты обоснованных собственных интересов и интересов третьих лиц, в частности в следующих целях: Обеспечение ИТ-безопасности, предотвращение преступлений, предъявление правовых требований и защита при предъявлении исков, сегментация клиентов, маркетинг и коммуникация, усовершенствование продукции и услуг. Кто получает доступ к вашим данным? В ШКК доступ к вашим данным имеют только лица, которые пользуются ими для предоставления продукции и услуг. Право доступа строго ограничено и предоставляется только лицам, занимающимся обработкой данных. Кроме наших сотрудников, к ним относятся и привлеченные нами поставщики услуг. Они дают письменное обязательство хранить конфиденциальность и обеспечивать защиту данных. Поэтому ваши личные данные передаются получателям за пределами ШКК только в предусмотренных законом случаях на основании данного вами разрешения или, если это необходимо, для выполнения вашего заказа. К основным категориям получателей данных относятся: Поставщики услуг привлеченные для выполнения ваших заказов: Партнерские организации, поставщики услуг, которым мы поручаем выполнение заказов, поставщики услуг по управлению адресами (напр. доставщики, поставщики, ИТ-специалисты, компании, занимающиеся рассылкой, поставщики продукции, улучшающей нашу деятельность по сбору помощи). С вашего разрешения получателям данных могут стать следующие категории лиц: Учреждения, службы социального страхования, организации здравоохранения, больницы, социальные службы, фонды, организации по оказанию помощи при стихийных бедствиях. Лишь в очень редких случаях ШКК передает личные данные государственным органам и учреждениям. Речь может идти о учреждениях, судах, прокуратурах, учреждениях по защите взрослых и детей, налоговых управлениях, аудиторских и контрольных организациях. Передаются ли ваши данные заграницу или международным организациям? ШКК обрабатывает ваши личные данные прежде всего в Швейцарии. Передача данных заграницу имеет место, только если это необходимо для выполнение наших уставных задач, ваших заказов или для оказания вам помощи в чрезвычайных ситуациях и во время стихийных бедствий или если этого требует закон (напр. административная или правовая помощь иностранным учреждениям) или если имеется ваше согласие (напр. информационные запросы службы поиска, сотрудничество с организациями помощи во время стихийных бедствий и чрезвычайных ситуаций, помощь родственникам). В том, что касается обработки личных данных поисковой службой ШКК и Международного комитета Красного креста (IKRK) мы ссылаемся на сайт службы поиска и Положение о защите данных IKRK по этой ссылке. 
В связи с передачей данных отделом признания дипломов, выданных заграницей, мы ссылаемся на информацию о защите данных Государственного секретариата по образованию, науке и инновациям (SBFI). Передача данных в третьи страны, не располагающие надлежащим уровнем защиты данных Без вашего разрешения мы не передаем личных данных третьим лицам в странах за пределами Швейцарии и ЕС, не располагающих надлежащей системой защиты данных. Если того требуют жизненно важные интересы вовлеченных сторон, но у нас нет возможности получить их разрешение, мы заранее позаботимся о соответствующих мерах безопасности (напр. передача дипломатическим курьером или через IKRK). Имеет ли место автоматическое принятие решений или профилирование? ШКК не пользуется полностью автоматическим процессом принятия решений, имеющих правовой статус, ни для создания основы своих отношений с клиентами, ни для предоставления услуг вам лично. Если в отдельных случаях этот процесс будет задействован, мы уведомим вас об этом отдельно. Частично ШКК обрабатывает ваши данные автоматически с целью оценки определенных индивидуальных аспектов. Этот анализ осуществляется анонимно в целях адресной коммуникации, сбора пожертвований и совершенствования нашей продукции и услуг. Обязаны ли вы предоставлять свои данные? Выступая в роли жертвователя или спонсора, вы не обязаны передавать нам свои личные данные. Мы благодарны за любое пожертвование. В рамках предлагаемых нами услуг, напр. помощи родственникам, учебных курсов или признания иностранных дипломов, вы должны предоставить нам личные данные, необходимые для установления и поддержания с вами деловых отношений и для выполнения взятых нами обязательств по отношению к вам, а также те данные, собирать которые мы обязаны согласно действующему законодательству. Без этих данных мы в определенных обстоятельствах будем вынуждены отказаться от выполнения заказа или заключения договора. Как долго хранятся ваши данные? Мы обрабатываем и храним ваши личные данные, пока это необходимо для выполнения наших договорных и правовых обязательств. Как правило, закон предусматривает обязанность хранить данные в течение 10 лет после выполнения заказа или окончания деловых отношений. Если в ваших личных данных нет потребности или предоставление наших услуг закончено, ваши данные будут регулярно удаляться, насколько это технически возможно, за исключением случаев, когда необходима их дальнейшая обработка в следующих целях: Соблюдение предписанных нормативно-правовыми актами сроков бухгалтерского учета и хранения в коммерческом и налоговом праве Получение доказательств на протяжении срока давности (напр. данные о состоянии здоровья или в случае судебных разбирательств) Хранение документов в случае предоставления специфических услуг, таких как поиск родственников, или на основании установленных законом сроков хранения Деактивация данных жертвователя вместо их удаления, гарантирующая, что ваши данные не попадут в нашу базу данных повторно по другим каналам Мы удалим ваши личные данные безвозвратно, если вы выразите такое желание. Тем не менее, удалив ваши данные из списка жертвователей и спонсоров, мы не можем гарантировать, что они не попадут туда снова от внешних компаний, занимающихся поставкой адресов. Аудио- и видеоконференции В целях коммуникации с клиентами и другими лицами мы пользуемся сервисами аудио- и видеоконференций. Они позволяют нам проводить аудио- и видеоконференции, виртуальные совещания, а также учебные мероприятия и вебинары. 
Мы пользуемся только сервисами, обеспечивающими надлежащую защиту данных. В дополнение к настоящему положению о защите данных действуют также условия соответствующих сервисов, напр. условия пользования или положения о защите данных. 
В основном мы пользуемся Microsoft Teams — сервисом американской компании Microsoft Corporation. Дальнейшую информацию о виде, объеме и цели обработки данных вы найдете в Положении о защите данных и Условиях пользования Microsoft.  
В отдельных случаях мы пользуемся Zoom — сервисом американской компании Zoom Video Communications Inc. Дальнейшую информацию о виде, объеме и цели обработки данных компанией Zoom вы найдете в Положении о защите данных, а также на сайте Правовые положения и защита данных.
Ведут вебинары опытные пользователи соответствующих сервисов. Участие в этих мероприятиях осуществляется на свой страх и риск. В этой связи ШКК отказывается от какой-либо ответственности (напр. в случае нарушения требований по защите данных). Экстренный вызов Красного Креста Заказав с нашего сайта www.notruf.redcross.chуслугу по экстренному вызову, вы инициируете передачу своих личных данных соответствующем Кантональному объединению Красного креста (по месту жительства). Кантональное объединение Красного креста свяжется с вами для заключения договора и выполнения дальнейших процедур. ШКК обрабатывает ваши личные данные только в целях предоставления услуги по экстренному вызову Красного Креста. Ваши личные данные или сайт хранятся на сервере Vercel (штаб-квартира в США, место хранения в ЕС) в Париже. Отправка личных данных по эл. почте с платформы подачи заказов ШКК осуществляется компаниями Zapier (штаб-квартира и место хранения в США) и Mandrill (штаб-квартира и место хранения в США), и конце этого процесса они сохраняются в базе данных ШКК Microsoft Azure Cosmos. Дополнительно журнал этого процесса сохраняется в Logflare (штаб-квартира и место хранения в США) с тем, чтобы в случае сбоя можно было проверить, где он произошел. Если закон предусматривает обязанность раскрытия информации или при наличии распоряжения суда, ШКК может быть обязан передать данные третьим лицам. Ваши личные данные хранятся в Кантональном объединении Красного Креста по вашему месту жительства (ваш договорной партнер) и в Швейцарском Красного Кресте (платформа заказов). В рамках процесса заказа вы даете недвусмысленное согласие на электронную передачу своих личных данных между ШКК и соответствующим Кантональным объединением Красного Креста, а также их обработку. ШКК располагает техническими и организационными механизмами, позволяющими обеспечить безопасность ваших личных данных и защитить их от несанкционированной или неправомерной обработки, а также от непреднамеренного изменения, доступа, разглашения или потери. Для безопасной передачи ваших данных ШКК применяет защищенное SSL-соединение (Secure Socket Layer), обеспечивающее передачу данных в зашифрованном виде, если это поддерживается браузером. Отправка данных по эл. почте с платформы заказов ШКК соответствующему Кантональному объединению Красного Креста осуществляется без шифрования. Учтите, что передача данных в интернете и посредством электронных устройств всегда связана с определенным риском, и поэтому мы не даем никакой гарантии безопасности передаваемых таким образом данных. Конфиденциальные данные следует передавать только через зашифрованное соединение или по почте. При обращении с данными и информацией, содержащимися в вашем заказе, мы соблюдаем абсолютную конфиденциальность и обязуем все вовлеченные организации и лиц обращаться с ними подобным образом.

Question 3

Сбор данных на нашем сайте

Accepted Answer

Защита данных Будучи оператором сайта мы со всей серьезностью относимся к защите ваших личных данных. Вместе с тем, если вы пользуетесь нашими сайтами, собираются разные личные данные. Личные данные — это информация, по которой можно установить вашу личность. Ниже мы объясним, какие данные мы собираем, с помощью каких средств, и для чего мы их используем. Учтите, что передача данных в интернете (напр. посредством эл. почты) может быть уязвимой. Стопроцентная защита данных от доступа третьих лиц невозможна. Тем не менее мы стремимся зашифровать все наши сайты посредством SSL (Secure Socket Layer). Как мы собираем ваши данные? Ваши данные собираются, когда вы их нам сообщаете. При этом речь, например, может идти о данных, которые вы вводите в форме для подачи заказа, при регистрации или при осуществлении онлайн-пожертвования. Другие данные собираются автоматически нашими ИТ-системами при посещении сайта. Прежде всего это технические данные (напр. браузер, операционная система и время посещения). Сбор этих данных происходит автоматически при заходе на наш сайт. Дальнейшую информацию по оценке пользования сайтом и по сетевым аналитическим сервисам вы найдете в соответствующих разделах. Для чего мы используем ваши данные? Часть данных собирается для обеспечения
работы сайта без сбоев и для обращения к потенциальным жертвователям посредством размещения рекламы. Другие данные используются для анализа вашего поведения в сети. Аналитические средства на всех наших сайтах не позволяют установить вашу личность, в том числе и по IP-адресу. Шифрование SSL и TLS По соображениям безопасности и для защиты при передаче конфиденциальных данных, например в отправляемых нам заказах или запросах, на наших сайтах используется шифрование SSL или TLS. О шифровании соединения можно узнать по тому, что в адресной строке браузера вместо «http://» появится «https://», а также символ замка. Если активировано шифрование SSL или TLS, данные, которые вы нам передаете, не могут быть прочитаны третьими лицами. Зашифрованные платежи Совершая пожертвование или заключая платный договор, вы обязаны передать нам платежные реквизиты (напр. номер счета при разрешении на прямой дебет), необходимые для совершения платежа. Однако данных кредитных карт не поступают в наше распоряжение. Они проходят исключительно через наших партнеров по приему платежей и у нас не сохраняются. Куки-файлы Сайты могут использовать так называемые куки-файлы. Куки-файлы не наносят вреда вашему компьютеру и не содержат вирусов. Куки-файлы призваны сделать наше предложение еще более удобным, эффективным и безопасным для пользователей. Куки-файлы это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются браузером на вашем компьютере. Большинство используемых нами куки-файлов — это так называемые сеансовые куки-файлы. При уходе с сайта они автоматически удаляются. Другие куки-файлы сохраняются на вашем устройстве, пока вы не удалите их сами. Эти куки-файлы позволяют нам распознавать ваш браузер при следующем посещении нашего сайта. Браузер можно настроить так, чтобы он информировал вас о куки-файлах, разрешая их прием в одних случаях и запрещая в других, или полностью его запретить, а также включить автоматическое удаление куки-файлов при закрытии браузера. При запрете приема куки-файлов функциональность этого сайта будет ограничена. Сохранение куки-файлов, необходимых для осуществления электронной коммуникации или реализации определенных, желательных для вас функций, например закрытия щелчком открытого окна, связано с нашим обоснованным интересом в таком сохранении с целью безупречного в техническом смысле и оптимального предоставления своих услуг. Сохранение других куки-файлов (например куки-файлов для анализа вашего поведения в сети) рассматривается отдельно ниже. Дальнейшую информацию вы найдете в разделе «Аналитические средства и средства сторонних поставщиков». Daten via Kontaktformular Если вы направляете нам запросы посредством контактной формы, мы сохраняем введенные в ней данные, включая контактные, для обработки запроса и на случай возникновения вопросов впоследствии. Обработка введенных в контактную форму данных осуществляется на основании вашего согласия (ст. 6 абз. 1 лит. a DSGVO / ст. 13 DSG). Мы не передаем эти данные без вашего согласия третьим лицам. Введенные в форму данные остаются у нас, пока вы не потребуете их удаления, отзовете согласие на их сохранение, или пока не исчезнут основания для их сохранения (напр. окончание обработки вашего запроса). Кроме того, мы обязаны соблюдать требования закона, и в частности, сроки хранения.  Мы исходим из того, что вам будет интересно время от времени получать по эл. почте информацию о нашей деятельности и нашем участии в различных операциях. От нашей рассылки можно всегда отказаться. Отзыва согласия не влияет на правомерность обработки данных до него.  Передача данных при заключении договора с онлайн-магазинами ШКК / отправке товаров третьими лицами Мы передаем личные данные третьим лицам, только когда это необходимо в рамках заключения договора, например предприятию, занимающемуся доставкой, или финансовому институту, которому поручена обработка платежа. Дальнейшая передача данных не осуществляется или осуществляется только с вашего однозначного согласия. Передача ваших данных третьим лицам без вашего согласия, например в рекламных целях, не производится. Аналитические средства и средства сторонних поставщиков Как уже говорилось, ваше сетевое поведение при посещении наших сайтов может стать предметом статистической оценки. Она осуществляется прежде всего с помощью объясненных выше куки-файлов и так называемых аналитических программ. Анализ поведения в интернете как правило осуществляется анонимно; по нему нельзя выйти на вас. Ниже вы найдете применяемые нами аналитические средства сторонних поставщиков. Вы можете опротестовать использование этих средств, послав нам сообщение. Google Analytics На этом сайте применяются функции сетевого аналитического сервиса Google Analytics. Его предлагает Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics использует так называемые куки-файлы. Это текстовые файлы, которые сохраняются на вашем компьютере и позволяют анализировать то, как вы пользуетесь сайтом. Генерируемые куки-файлами данные о пользовании сайтом, как правило, передаются на один из серверов Google в США и хранятся там. Сохранение куки-файлов Google Analytics осуществляется на основании ст. 6 абз. 1 лит. f DSGVO. У оператора сайта есть обоснованный интерес к анализу поведения пользователей в целях оптимизации своих онлайн-предложений и рекламы. Анонимизация IP Мы включили на сайте Google Analytics функцию анонимизации IP. Благодаря ей ваш IP-адрес перед передачей в США сокращается компанией Google в государствах-членах Европейского Союза и в других странах-участницах Договора о Европейском экономическом пространстве. Только в исключительных случаях на сервер Google передается полный IР-адрес и сокращается уже там. По поручению оператора этого сайта Google будет пользоваться этой информацией для анализа пользования сайтом, составления отчетов об активности на сайте и для оказания оператору других услуг, связанных с пользованием сайтом и интернетом. IP-адрес, переданный вашим браузером в рамках Google Analytics, не добавляется к другим данным Google. Плагин браузера Вы можете предотвратить сохранение куки-файлов с помощью соответствующей настройки вашего браузера; следует учитывать, что в этом случае вы не сможете пользоваться всеми функциями этого сайта в полном объеме. Кроме того, предотвратить сбор данных о пользовании сайтом (вкл. IP-адрес), генерируемых куки-файлами, а также обработку этих данных компанией Google, можно, загрузив и установив плагин браузера по следующей ссылке. Запрет сбора данных Вы можете предотвратить сбор своих данных посредством Google Analytics, отправив нам сообщение. Подробнее об обращении с данными пользователя в Google Analytics в Положении о защите данных Google. Договорная обработка данных Мы заключили с Google договор об обработке данных, в котором Google Analytics обязалась соблюдать строгие предписания законодательства EС по защите данных. Демографические признаки в работе Google Analytics Этот сайт использует предлагаемую Google Analytics функцию «демографические признаки». Она позволяет составлять отчеты, содержащие сведения о возрасте, поле, и интересах посетителя страницы. Эти данные поступают из основанной на интересах рекламы Google, а также от сторонних поставщиков сведений о посетителях сайтов. Эти данные невозможно ассоциированы с конкретным лицом. Эту функцию всегда можно отключить в настройках рекламы в учетной записи Google или запретить сбор личных данных посредством Google Analytics, как описано в пункте «Запрет сбора данных». Google Analytics Remarketing На наших сайтах используются функции Google Analytics Remarketing в сочетании с не зависящими от устройства функциями Google AdWords и Google DoubleClick. Поставщиком является Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Эта функция позволяет привязать целевые группы рекламы, созданные с помощью Google Analytics Remarketing, к не зависящим от устройства функциями Google AdWords и Google DoubleClick. Таким образом в отсутствие истории поведения в сети при пользовании одним оконечным устройством (напр. смартфоном), персонализированные, адаптированные к вашим интересам рекламные материалы можно отображать на другом оконечном устройстве (напр. планшете или ПК). С этой целью Google, получив от вас соответствующее разрешение, привязывает журнал вашего браузера на смартфоне, планшете и ПК к вашей учетной записи в Google. Таким образом на любом оконечном устройстве, на котором вы открываете свою учетную запись в Google, могут отображаться одни и те же персонализированные рекламные материалы. Для поддержки этой функции, Google Analytics регистрирует опознанные Google идентификаторы пользователей, которые временно привязываются к нашим данным Google Analytics для определения и создания целевых групп кроссдевайсной рекламы. Отказаться на постоянной основе от ремаркетинга / таргетирования на любом устройстве можно, отключив персонализированную рекламу в своей учетной записи Google; для этого перейдите по ссылке. Сведение воедино данных из вашей учетной записи в Google осуществляется исключительно на основании вашего согласия, которое вы можете дать и позже отозвать (cт. 6 абз. 1 лит. a DSGVO). В случае процедур сбора данных, которые нельзя свести воедино в вашей учетной записи в Google (например, по причине ее отсутствия или заявленного протеста), сбор данных основывается на ст. 6 абз. 1 лит. f DSGVO. Этот интерес проистекает из того, что оператор сайта заинтересован в анонимном анализе посетителей сайта в рекламных целях. Дальнейшую информацию и сведения о защите данных вы найдете в Положении о защите данных Google. Google AdWords u Google Conversion-Tracking На этом сайте применяется Google AdWords. AdWords — это программа сетевой рекламы Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland («Google»). В рамках Google AdWords мы пользуемся так называемым отслеживанием конверсий. При щелчке по размещенной Google рекламе сохраняется куки-файл для отслеживания конверсий. Куки-файлы представляют собой небольшие текстовые файлы, которые браузер сохраняет на компьютере пользователя. Через 30 дней срок действия куки-файлов истекает, и они больше не используются для идентификации личности пользователя. Если пользователь посещает определенные страницы этого сайта, и срок действия куки-файлов еще не истек, Google и мы узнаем, что пользователь щелкнул по рекламному объявлению и перешел на эту страницу. Каждый клиент Google AdWords получает уникальный куки-файл. Эти куки-файлы невозможно проследить через сайты клиентов Google AdWords. Полученная с помощью конверсионных куки-файлов информация служит для составления статистики отслеживания конверсий для клиентов AdWords, выбравших эту функцию. Клиенты узнают общее количество пользователей, щелкнувших по их объявлению и перенаправленных на сайт, снабженный тегом для отслеживания конверсий. Вместе с тем они не содержат данных, по которым можно идентифицировать личность пользователей. При нежелании участвовать в отслеживании, можно от него отказаться, отключив куки-файл по отслеживанию конверсий Google в пользовательских настройках своего браузера. В таком случае вы не будете включены в статистику отслеживания конверсий. Сохранение «конверсионных куки-файлов» осуществляется согласно ст. 6 абз. 1 лит. f DSGVO. Согласно этой статье интерес оператора сайта в анализе поведения посетителя с целью оптимизации сайта считается обоснованным. Подробнее о Google AdWords и Google Conversion-Tracking в Положении о защите данных Google. Браузер можно настроить так, чтобы он информировал вас о куки-файлах, разрешая их прием в одних случаях и запрещая в других, или полностью его запретить, а также включить автоматическое удаление куки-файлов при закрытии браузера. Если отключить куки-файлы, функциональность этого сайта будет ограничена. Facebook Pixel Для измерения конверсии на нашем сайте применяются пиксели Facebook, разработанные Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA («Facebook»). Таким образом можно следить за поведением посетителей сайтов после того, как, щелкнув на рекламу в Facebook, они переходят на сайт рекламодателя. Это позволяет оценить эффективность рекламы в Facebook в статистических и маркетинговых целях и оптимизировать будущие рекламные мероприятия. Собранные данные анонимны, и мы как оператор сайта не можем установить по ним личность пользователя. Вместе с тем эти данные сохраняются и обрабатываются компанией Facebook, и поэтому их можно увязать с соответствующим профилем пользователя, причем Facebook может использовать эти данные в рекламных целях согласно Политике Facebook по использованию данных. Таким образом Facebook делает возможным размещение рекламы в сети Facebook и вне ее. Мы как оператор сайта не можем влиять на подобное использование данных. В Указаниях по защите данных Facebook вы найдете дальнейшую информацию по защите своей частной сферы. Кроме того, вы можете выключить функцию ремаркетинга «Custom Audiences» в Настройках рекламы. Для этого необходимо войти в Facebook. Если у вас не учетной записи в Facebook, рекламу Facebook, основанную на вашем поведении в сети, можно отключить на сайте Европейского альянса интерактивной цифровой рекламы. Frontify Мы пользуемся платформой Frontify для портала брендов ШКК. Подробнее о виде, объеме и цели обработки данных компанией Frontify в ее Положении о защите данных. Другие средства сторонних поставщиков В технических целях ШКК применяет и другие средства, такие как Pingdom.com, Console-Landbot, Storyshaker, Surveymonkey и пр., которые, однако, не занимаются сбором личных данных. Они предназначены исключительно для технической поддержки программ и анонимной статистической оценки их функций. Безналичный расчет Если вы направляете свои пожертвования по цифровым каналам (сетевым и мобильным), ваши личные данные передаются в зашифрованном виде Швейцарскому Красному Кресту компанией RaiseNow AG, штаб-квартира которой находится по адресу Hardturmstrasse 101, 8005 Zürich. Если цифровым каналом вашего пожертвования является CМС, оно поступает в доверительное управление общественному объединению FairGive, штаб-квартира которого находится по адресу Hardturmstrasse 101, 8005 Zürich, и направляется Швейцарскому Красному Кресту. Общественно-полезное швейцарское общественное объединение FairGive занимается обеспечением прозрачного и устойчивого жертвования средств по цифровым каналам (мобильным и сетевым). FairGive выступает при этом в качестве независимого финансового посредника. FairGive является некоммерческим и пользуется платежными реквизитами только для оформления платежа. Мы ссылаемся на Положению о защите данных RaiseNow и FairGive. Передача ваших данных приведенному ниже оператору платежной системы осуществляется по вашему запросу на основании вашего разрешения на обработку и выполнение договора (ст. 6 абз. 1 лит. a DSGVO / ст. 6 § 1 лит. b DSGVO / ст. 13 DSG). У вас есть возможность, в любой момент отозвать свое согласие на обработку данных. Отзыв согласия не влияет на правомерность процедур обработки данных в прошлом. Подробнее о своих правах вы можете узнать в главе «Какие правами вы располагаете...». Ниже мы перечисляем сторонних провайдеров, которые могут быть вовлечены в процесс обработки платежны данных. Эмитенты кредитных карт На нашем сайте предлагается оплата посредством кредитных карт. Надежность платежей гарантирует компания SIX, юридический адрес которой: Pfingstweidstrasse 110, 8005 Zürich. SIX управляет этой инфраструктурой по поручению Finanzplatz Schweiz. Ниже ее Положение о защите данных. Ниже приведены Положения о защите данных, наших партнеров: Mastercard American Express Visa PostFinance PostFinance — один из ведущих финансовых институтов в Швейцарии. Это надежный партнер более трех миллионов физических и юридических лиц, которые хотят самостоятельно управлять своими финансами. Говоря о защите данных в контексте совершения онлайн-платежей, мы ссылаемся на Положение о защите данных фирмы PostFinance AG со штаб-квартирой в Берне. PayPal На нашем сайте мы, помимо прочего, предлагаем оплату посредством PayPal. Эту услугу предлагает PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (в дальнейшем «PayPal»). При выборе оплаты посредством PayPal введенные вами платежные реквизиты передаются в компанию PayPal. Примите во внимание ее Положение о защите данных. Masterpass Masterpass — это цифровое платежное решение от Mastercard, делающее платежи посредством карты в интернете еще более удобными и безопасными. В свою очередь Mastercard Incorporated является акционерным обществом и одним из двух крупным международных эмитентов платежных карт (кредитных, дебетовых и предоплаченных). Mastercard выдает лицензии банкам всего мира на эмиссию их карт. При оплате посредством Mastercard действует Положение о защите данных компании Mastercard Incorporated, штаб-квартира которой находится в Purchase, New York. Twint На нашем сайте мы предлагаем, помимо прочего, оплату посредством Twint. Twint — это совместное предложение различных швейцарских банков-собственников и банков-партнеров: Banque Cantonale Vaudoise (BCV), Credit Suisse, PostFinance, Raiffeisen, UBS и Zürcher Kantonalbank (ZKB). Сайт Twint можно посетить, не оставляя личных данных. Он сохраняет в своих серверных журналах лишь параметры доступа, которые не позволяют выйти на конкретное лицо. К ним относятся названия посещенных сайтов, включая дату и время посещения, объем переданных данных и провайдер интернета, через которого осуществлялось посещение сайта. Twint использует эти данные исключительно с целью обеспечения работы сайта без сбоев и его оптимизации. Мы ссылаемся на Положение о защите данныхкомпании Twint AG, юридический адрес которой: Stauffacherstrasse 31, 8004 Zürich. SIX управляет этой инфраструктурой по поручению Finanzplatz Schweiz. Надежность платежей посредством Twint гарантирует компания SIX, юридический адрес которой: Pfingstweidstrasse 110, 8005 Zürich. Ниже приводится ее Положение о защите данных. На сайтах ШКК находятся ссылки на материалы, опубликованные во внешних социальных сетях, таких как Bit.ly, Facebook, LinkedIn, Twitter, YouTube и других. ШКК пользуется этими социальными сетями с целью публикации и продвижения своих материалов. В опубликованных в них материалах могут быть цитаты с именами и ссылками на предложения в сети. Как правило, возможность редактирования или удаления этих материалов имеется, только если у ШКК есть право на администрирование. ШКК не имеет доступа к личным данным, введенным в этих социальных сетях пользователями соответствующих предложений или оставленным ими в результате пользования, и не может повлиять на то, что с ними происходит. У операторов социальных сетей есть свои Положения о защите данных, которые действуют в данном случае. Открытые коммуникационные соединения в социальных сетях всегда являются соединениями между лицами и используются только внутри соответствующих сетей в рамках настроек доступа к данным, произведенных соответствующим получателем. Оценка личных данных внутри и вне социальных сетей не производится. В случае предоставления администраторам социальных сетей инструментов для проведения такой оценки, они не используются. Данные пользователей социальных сетей остаются в этих сетях.

Question 4

Материалы, публикуемые в социальных сетях

Accepted Answer

На интернет-страницах ШКК есть ссылки на материалы, опубликованные в социальных сетях, таких как Bit.ly, Facebook, LinkedIn, Twitter, YouTube и других. ШКК пользуется этими социальными сетями для публикации и распространения своих материалов. В опубликованных в них материалах могут быть цитаты с именами и ссылками на предложения в сети. Как правило, возможность редактирования или удаления этих материалов имеется, только если у ШКК есть право на администрирование. ШКК не имеет доступа к личным данным, введенным в этих социальных сетях пользователями соответствующих предложений или оставленных ими в результате пользования, и не может повлиять на то, что с ними происходит. У операторов есть свои Положения о защите данных, которые действуют в данном случае. Открытые коммуникационные соединения в социальных сетях всегда являются соединениями между лицами и используются только внутри соответствующих сетей в рамках настроек доступа к данным, произведенных соответствующим получателем. Оценка личных данных внутри и вне социальных сетей не производится. В случае предоставления администраторам социальных сетей инструментов для проведения такой оценки, они не используются. Данные пользователей социальных сетей остаются в этих сетях. Возможности обмена посредством соцсетей Перечисленные ниже возможности обмена посредством социальных сетей размещены на нашем сайте с тем, чтобы информировать о ШКК, его задача и услугах. Стоящие за этим рекламные цели следует считать оправданным интересом в смысле cт. 6 абз. 1 лит. f DSGVO / ст. 24 абз. 2 E-DSG. Ответственность за обеспечение защиты данных несут операторы соответствующих социальных сетей. Пользуясь возможностями обмена и другими, вы разрешаете этим операторам обработку данных. Ниже об этих возможностях подробнее. Facebook При посещении одной из страниц нашего сайта вы можете с помощью кнопок «Teilen» или «Senden» поделиться нашими материалами со своими друзьями или группой или послать наш сайт частным образом своим друзьям. Если вы это сделаете, ваш браузер создаст прямое соединение с серверами Facebook. Facebook передает материал, которым вы делитесь, непосредственно в ваш браузер и встраивает в интернет-страницу. О цели и объеме сбора данных, их дальнейшей обработке и использовании компанией Facebook а также ваших правах в этой связи и настройках, позволяющих защитить вашу частную сферу можно узнать в Указаниях по защите данных Facebook. Twitter Наши сайты поддерживают функции сервиса Twitter. Эти функции обеспечивает Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Пользуясь Twitter и функцией «Re-Tweet», вы привязываете посещенные вами сайты к своей учетной записью в Twitter и разглашаете их другим пользователям. При этом данные передаются в Twitter. Учтите, что мы как оператор сайтов не получаем сведений о содержании передаваемых данных и их использовании компанией Twitter. Подробнее об этом в ее Положении о защите данных. Настройки защиты данных в Twitter можно изменить в Настройках учетной записи. Instagram В наши интернет-страницы встроены функции сервиса Instagram. Эти функции предлагает Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA. Войдя в свою учетную запись в Instagram, можно, щелкнув на кнопку «Instagram», привязать материалы, размещенные на наших интернет-страницах, к своему профилю в Instagram. Таким образом Instagram может отразить посещение наших интернет-страниц в вашей учетной записи. Учтите, что нам как оператору этих интернет-страниц неизвестно содержание переданных данных и то, как компания Instagram их использует. Подробнее об этом в ее Положении о защите данных. Telegram С наших интернет-страниц можно по ссылке перейти в Telegram — сервис Telegram Group Inc со штаб-квартирой на Британских Виргинских островах по адресу: Geneva Place, Tortola, Virgin Islands, British, VG1110. В наши сайты встроены функции сервиса Telegram.  Когда вы открываете нашу корпоративную страницу в Telegram или связываетесь с нами посредством Telegram, мы имеем возможность собирать введенные в Telegram личные данные в целях установления прямой связи и необходимой для этого обработки данных. К ним относятся ,в частности, имя и фамилию, оконечное устройство, фото профиля и изображения из сообщений, отправленных нам посредством Telegram. Для этого нужно иметь учетную запись в Telegram. Открывая одну из наших интернет-страниц, вы посредством кнопки «Telegram» получаете доступ к сервису Telegram. Щелкнув по кнопке «Telegram», вы даете своему браузеру команду установить прямое соединение с серверами Telegram и попадаете в Telegram-канал «helpful». Без учетной записи в Telegram канал будет отображен в браузере, но вы не сможете просмотреть его содержание. Чтобы просматривать канал и задавать нам вопросы, нужно иметь учетную запись в Telegram и принять условия пользования Telegram. Если вы абонируете наш канал, мы получим доступ к вашим личным данным, таким как номер телефона, имя и фамилия, имя пользователя и фото профиля, если вы не укажете в настройках приватный характер этих данных. Если, задавая вопрос, вы передаете нам свои данные, мы обращаемся с ними конфиденциально. Мы не имеем никакого влияния на обработку ваших личных данных компанией Telegram. Telegram сохраняет данные пользователей заграницей, в том числе и в рамках пользования нашей корпоративной интернет-страницей, и обменивается ими с другими сервисами Telegram. Telegram передает собранные данные головной компании Telegram Group Inc со штаб-квартирой на Британских Виргинских островах, а также входящей в группу компании Telegram FZ-LLC со штаб-квартирой в Дубае по адресу: Business Central Towers, Tower A, Office 1003/1004, P.O. Box 501919, Dubai, United Arab Emirates. Таким образом собранные данные становятся известными в странах, не имеющих законодательства, гарантирующего адекватную защиту данных. Согласившись с условиями пользования Telegram, вы даете разрешение на эту передачу данных. Мы не имеем на нее никакого влияния.  Дальнейшую информацию можно найти в Положении о защите данных Telegram: https://telegram.org/privacy. YouTube Наш сайт предлагает возможности обмена сайта YouTube, принадлежащего Google. Оператором сайта является YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. При посещении одной из наших интернет-страниц со встроенным плагином YouTube устанавливается связь с серверами YouTube. При этом на сервер YouTube сообщается, какие из наших интернет-страниц вы посетили. Войдя в свою учетную запись в YouTube, вы позволяете YouTube регистрировать свое поведение в сети в своем личном профиле. Это можно предотвратить, выйдя из своей учетной записи в YouTube. Использование YouTube осуществляется с целью привлекательной презентации наших онлайн-предложений. Это представляет собой обоснованный интерес в смысле ст. 6 абз. 1 лит. f DSGVO. Дальнейшая информация об обращении с данными пользователей содержится в Положении о защите данных YouTube.

Question 5

Какими правами в отношении своих данных вы обладаете?

Accepted Answer

Вы имеете право в любое время бесплатно получить справку о происхождении, получателе и цели сохранения своих личных данных. Кроме того, вы имеете право потребовать их корректуры, блокировки или удаления. Кроме того, вы имеете право жаловаться в компетентный надзорный орган. По этому и другим вопросам, связанным с защитой данных, вы всегда можете обратиться по адресу, указанному в пункте 1. Отзыв согласия на обработку данных Многие процедуры обработки данных возможны только с вашего недвусмысленного согласия. Вы всегда можете отозвать согласие, данное ранее. Для этого достаточно отправить сообщение в свободной форме по адресу info@redcross.ch. Это не влияет на правомерность обработки данных, имевшей место до отзыва согласия.  Исправление, удаление, блокировка У вас всегда есть право, потребовать незамедлительного внесения исправлений или дополнений в свои личные данные, которые мы сохранили. Вы всегда можете потребовать удаления или блокировки своих личных данных, сохраненных нами или хранящихся у нас, если только их обработка не требуется для реализации права на свободу мнений и информации, выполнения правовых обязанностей, предъявления, осуществления или защиты правовых требований, а также если они не представляют общественного интереса. С любыми другими вопросами обращайтесь по эл почте info@redcross.ch. Право на передачу данных Вы имеете право поручить нам передать данные, которые мы автоматически обрабатываем на основании вашего согласия или в рамках договора, себе или третьему лицу в общеупотребительном машиночитаемом формате. Если вы требуете передать данные непосредственно другому ответственному лицу, такая передача будет иметь место только если это технически осуществимо. Право подачи жалобы в компетентный надзорный орган В случае нарушения требований по защите данных, вы имеете право на подачу жалобы в компетентный надзорный орган. В Швейцарии это Уполномоченный по защите данных и гласности Швейцарской конфедерации. В ЕС вы можете обратиться к Уполномоченному по защите данных страны, в которой находится штаб-квартира исполнителя нашего заказа или провайдера. Список уполномоченных по защите данных в Европе можно найти здесь.

Question 6

Заключительные положения

Accepted Answer

Ограничение ответственности Ответственность за настоящее Положение о защите данных несет ШКК. Содержащиеся на этом сайте сведения тщательно проверены. Вместе с тем мы не можем гарантировать их актуальность, правильность и полноту. По этой причине любая ответственность за возможный ущерб с связи с использованием сведений, изложенных в настоящем Положении о защите данных, исключена. Простое пользование этим сайтом не приводит к возникновению договорных отношений с Швейцарским Красным Крестом. Актуальность настоящего Положения о защите данных и внесение изменений Мы можем вносить изменения в настоящее Положение о защите данных и адаптировать его в любое время. С актуальной версией Положения о защите данных, содержащей также данные о других сервисах ШКК, можно ознакомиться на сайте www.redcross.ch.

Положение о защите данныхarrow-right

Обзор защиты данныхbutton-add

Обработка данных в рамках нашей деятельности, предоставления услуг и деловых отношенийbutton-add

Сбор данных на нашем сайтеbutton-add

Материалы, публикуемые в социальных сетяхbutton-add

Какими правами в отношении своих данных вы обладаете?button-add

Заключительные положенияbutton-add

Была ли эта информация полезной?

Положение о защите данных